Một số cửa hàng thực phẩm tại Oregon triển khai định giá Digital giữa những lo ngại về tình trạng tăng giá đột biến.
PORTLAND, Ore. (KATU) — Các cửa hàng thuộc chuỗi Whole Foods và Walmart trên khắp bang Oregon đã bắt đầu triển khai sử dụng thẻ giá điện tử thay vì thẻ giấy truyền thống, cho phép thay đổi giá bán một cách tức thời. Người dân Oregon có thể sẽ sớm bắt gặp những loại thẻ này tại các cửa hàng Fred Meyer.
.
Vào năm 2024, Kroger — công ty mẹ của Fred Meyer — đã thông báo về kế hoạch chuyển đổi sang sử dụng thẻ giá điện tử. Vào thời điểm đó, một số thành viên Quốc hội đã bày tỏ lo ngại rằng phương thức này có thể cho phép tập đoàn đẩy giá bán lên cao dựa trên các yếu tố như điều kiện thời tiết, thời điểm trong ngày hoặc các dịp lễ.
"Những thẻ giá điện tử này có thể tạo điều kiện cho Kroger cùng các chuỗi cửa hàng thực phẩm khác chuyển sang áp dụng 'định giá linh hoạt' (dynamic pricing) — một cơ chế mà theo đó giá của các mặt hàng thiết yếu trong gia đình có thể tăng vọt dựa trên thời điểm trong ngày, điều kiện thời tiết, hoặc các sự kiện nhất thời khác. Điều này cho phép các cửa hàng điều chỉnh mức tăng giá nhằm thu về lợi nhuận tối đa, ngay trong bối cảnh tỷ lệ thu nhập mà người dân Mỹ chi tiêu cho thực phẩm đang ở mức cao nhất trong vòng 30 năm qua," nội dung một phần của bức thư do Thượng nghị sĩ Elizabeth Warren (Đảng Dân chủ - bang Massachusetts) và Thượng nghị sĩ khi đó là Bob Casey (Đảng Dân chủ - Tiểu bang Pennsylvania) cùng ký tên, đã nêu rõ.
Kroger vẫn chưa chuyển đổi các cửa hàng Fred Meyer tại Oregon sang hệ thống định giá kỹ thuật số. Trong một tuyên bố bằng văn bản gửi tới KATU, công ty đã phủ nhận tính khả thi của việc áp dụng cơ chế định giá linh hoạt theo nhu cầu (surge pricing).
“Các thẻ giá điện tử giúp việc mua sắm trở nên dễ dàng hơn bằng cách bảo đảm khách hàng nhìn thấy mức giá rõ ràng, chính xác ngay tại kệ hàng. Những thẻ này cũng giúp nhân viên của chúng tôi tiết kiệm thời gian cập nhật các thẻ giấy hàng tuần, nhờ đó họ có thể dành nhiều thời gian hơn cho công việc mà họ làm tốt nhất: hỗ trợ khách hàng. Và cũng giống như các thẻ giấy truyền thống, thẻ giá điện tử chỉ được cập nhật để phản ánh chính xác những mức giá ưu đãi mà quý khách thấy trên trang web fredmeyer.com cũng như trong các ấn phẩm quảng cáo và chương trình khuyến mãi hàng tuần của chúng tôi; nhờ đó, khách hàng có thể hoàn toàn tin tưởng vào nguồn thông tin nhất quán và đáng tin cậy, bất kể họ lựa chọn phương thức mua sắm nào,” một phần nội dung của tuyên bố cho biết.
Các cửa hàng Whole Foods và Walmart trên khắp tiểu bang đã bắt đầu thay thế thẻ giá giấy bằng thẻ giá điện tử, mặc dù một số mặt hàng vẫn còn sử dụng thẻ giấy. Một người phát ngôn của các tập đoàn này cho biết họ đã khởi động sáng kiến này như một chương trình thí điểm tại Austin vào năm 2024, và kể từ đó đã mở rộng sang 150 cửa hàng trên toàn quốc. Cửa hàng đầu tiên tại Oregon bắt đầu triển khai thẻ giá điện tử nằm ở thành phố Eugene.
"Whole Foods Market không áp dụng chính sách định giá linh hoạt hay định giá theo nhu cầu (surge pricing). Thông qua chương trình thí điểm này, chúng tôi mong muốn đơn giản hóa quy trình thay đổi thẻ giá cho đội ngũ nhân viên, giảm thiểu lượng giấy thải từ các loại thẻ truyền thống, đồng thời nâng cao trải nghiệm mua sắm cho khách hàng," người phát ngôn cho biết trong một tuyên bố bằng văn bản.
Tập đoàn này cho biết một cuộc khảo sát mà họ gửi tới khách hàng đã cho thấy người tiêu dùng ủng hộ việc triển khai rộng rãi các loại thẻ giá điện tử này.
Walmart cũng phủ nhận việc áp dụng phương thức định giá linh hoạt theo nhu cầu.
"Việc cập nhật giá vẫn do con người thực hiện và nhằm hỗ trợ cho cam kết 'Giá thấp mỗi ngày' (EDLP) của Walmart. Các nhân viên sẽ rà soát và cập nhật những thay đổi đã được phê duyệt thông qua một hệ thống bảo mật—thường là vào ngoài giờ mua sắm—nhờ đó giúp mức giá luôn ổn định và nhất quán trong suốt cả ngày. Điều này đồng nghĩa với việc khách hàng sẽ thấy mức giá rõ ràng, nhất quán ngay tại kệ hàng, hoàn toàn trùng khớp với mức giá mà họ phải thanh toán tại quầy thu ngân," một phần trong tuyên bố từ phía công ty cho biết.
Một dự luật được Thượng nghị sĩ Tiểu bang Oregon Jeff Merkley ủng hộ sẽ cấm các cửa hàng thực phẩm sử dụng công nghệ để trục lợi bằng cách nâng giá quá mức.
“Các gia đình lao động đang phải chi trả cho thực phẩm nhiều hơn bao giờ hết, trong khi các tập đoàn khổng lồ lại đang thu về những khoản lợi nhuận kỷ lục,” vị thượng nghị sĩ phát biểu trong một tuyên bố bằng văn bản. “Chúng ta phải bảo vệ người dân Mỹ khỏi tình trạng ép giá và khỏi những tập đoàn tỷ đô lạm dụng thông tin cá nhân của người dân chỉ để áp đặt mức giá cao hơn. Đạo luật ‘Ngăn chặn Ép giá tại Cửa hàng Thực phẩm’ sẽ mạnh tay trấn áp thói tham lam này của giới doanh nghiệp — dù là tại cửa hàng hay trên mạng — qua đó đặt lợi ích của người dân lên trên lợi nhuận.”
_____________________________________________________
Comments
Post a Comment